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体系认证企业内审的要求和资料有哪些?

返回列表来源:admin 发布日期:2020-10-27 09:54:50 浏览:24

定义

体系认证内部审核也称内审,由组织自己或以组织的名义进行,审核的对象是组织自己的管理体系,验证组织的管理体系是否持续的满足规定的要求并且正在运行。

 

 

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基本要求

 

审核程序

应建立并保持组织内部审核书面程序。内部审核程序的内容包括:目的,范围,引用标准,定义,审核类别,审核的组织,审核的基本要求,审核人员的确定与责任,审核计划,审核的基本步骤、方法及要求,审核的分析与记录,审核报告的处理,跟踪审核等。

 

内审重点

内审的实施重点是验证活动和有关结果的符合性,确定质量管理体系的有效性、过程的可靠性、产品的适用性,评价达到预期目的的程度,确认质量改进(包括纠正和预防)的机会和措施。

 

审核计划

根据标准、程序规定和所审核活动的实际情况及重要性,制定并实施内审年度计划和专项活动计划。

质量管理体系内审应对所有过程和部门进行,在规定时间内(通常为一年)覆盖100%;过程审核应对所有关键过程(工序)和因素进行审核,确保关键过程(工序)和因素进入受控状态;产品质量审核应从适用性角度对最终产品按抽样标准进行定期审核,以期客观反映出产品质量水平及波动规律;服务质量审核应以顾客要求、投诉为主线,主要进行外部(售前、售中、售后)服务的审核,不断适应、满足顾客要求,减少顾客投诉率。

 

审核客观

审核人员应能保持相对独立性\公正性,并经组织管理者专门授权,具备足够资格。审核人员的数量、素质应能满足内审需要。

 

审核资源

组织管理者应提供审核时所需的各种资源(包括人员、近、设备、图表、经费、时间等),以实现审核工作目标。

 

审核结果

质量审核的结果按要求整理、综合,形成报告,并按程序规定被及时有效地传递和充分利用。

 

审核文件

审核工作的所有的文件(包括程序、标准、记录、报告、表格)齐全、适用,格式规划化,保管档案化。

 

纠正措施

对审核中发现的问题采取纠正措施,并实施跟踪与监督,保证纠正系统灵敏有效。

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